The hell has disappeared, the devil has reached the world.
【很少为了一件事情发表一篇文章,说实话,并无太多心情去写,但想到身边的友人依然在世界上生活着,无不有种处心积虑的感觉,太宰治曾经说过:“生而为人,我很抱歉。”这样的旷世绝句,但如今,没有人可以因此说抱歉,因为,都没有资格。】
事情起因
这些天,我在天津宝坻,由于我的业务安排,我到此出差,本想写一篇关于本月出差的记叙文,毕竟每个月的见闻都能给我带来不同的感受,但某一天的早晨,打开手机,看到了网易新闻的推送,有个女孩打滴滴遇害,凶手是滴滴司机,记得前一段时间,有个空姐也是下班后打车遇害,凶手,依然是滴滴司机,这两件事情前后相隔并没多久,甚至说风波还没彻底散去,一波又平,一波又起,一个平台,一旦牵扯到人命之事,,
再没有踏入徐娘半老的年纪,一切女孩子都享受着最鼎盛的青春年华,本应该是最引以为傲的年纪,可惜,提早比我们踏入黄泉,早我们一步去接受地狱的安排,这一切,也是令人唏嘘不已。
,当和杀人这两种罪行让一个弱冠之年的女孩子同时承受时,那是一种什么样的感受,我想,这个凶手当时并没有那么多顾虑,有种种传言,这凶手欠债无数,光是贷款平台就找了不下几十家,是个活生生有报复倾向的社会毒瘤。
一个男人想对一个女人,这本身并无什么错误,古人云:“君子爱财,取之有道。”这也意味了一件事,男人想和女人上床,也得符合江湖道义,不得有违天命而为之,钱财充裕之时,高级会所、援助交际,这些都可以满足男人之兽性,虽说天朝性交易违法,不符中华法律之一,但在人命面前相比,这些也显得微不足道了。
没有什么心里默念,只有一阵哀叹。
分析
其实事后无数人不是在谴责滴滴打车,谴责公司制度不完善,用人不严格,从而导致间接性命案,那我们就来分析一下这其中的因果关系。
壹、平台:
一、商业架构:
理论上滴滴平台是一个O2O为主体的一个平台,搭建快车、专车等用车渠道,然而客户通过自己自身的经济能力来决定乘坐什么样的交通工具,它的流程很直观,用车过程说实话,确实比较快捷,不然也不至于到现在也处于半垄断市场的状态,完善的S2B2C体系,就算很多人去指责它某种程度上司机不专业,或者变相绕路啥的,但这些小问题,也不足为奇了,因为只要站在理性的角度去看,每个企业都与问题。
前提,不牵扯人命。
“平台-司机-乘客”,这也是滴滴在运营中最早也是最广泛运用的三个主体。
二、客诉流程:
在经历一些列平台风波之后,程维,滴滴平台的首席执行CEO不得不在组织架构上和整个入驻平台的考核体系上去多下功夫,被曝出的是两条人命,对于一个企业来说早已致命,首要关注的,是对一件客诉的采纳程度和解决时间,很多时候一个客诉需要的只是一个答疑和结果,乘客首先大部分是感性的,尤其是这次的命案,若是第一时间配合警方,调取司机信息,积极配合破案,,这也考验到了一个人力资源部的HR总监给应聘到滴滴工作的人的考核,不要随随便便因为缺人就到处发offer,新任免的顺风车事业部总经理黄洁莉和客服副总经理黄金红,尤其是客服部,迫于公司制度而言,确实不应该随随便便透露司机信息,这是隐私上的保护,没有问题,但事态紧急,牵扯的事情较为特殊,不应该以一种打太极的形式加以推脱,这就导致了社会中的大批人士集体声讨滴滴,说滴滴不想担责啥的,这个流程,无疑是一个致命。
贰、司机:
一、快车与专车:
相信坐过快车和专车的人就可以明显发觉,确实司机与司机之间是存在三六九等的,专车用的是B级车,车长大概在4米7到4米8之间,乘坐舒适,体验感强,快车大部分都是A级车,价格相对低廉,司机的素质和车辆内饰的整洁程度也相对不是那么好,由于专车司机是经过一些列培训和考核,人员素质较高,服务也好,当然,取而代之的是价格也相对高昂,国内的大部分人口几乎叫的是快车,价格低是首要因素,没有之一,哪怕你专车服务再好,价格上的差异也不是那么容易能够让人接受的。
二、人口类型:
并无歧视任何人的意思,但有一说一,出来跑滴滴快车的,基本上都是出来兼职补贴家用的,鱼龙混杂,内陆地区人口偏多,这是数据事实,无可回避,加上滴滴司机秉承着“改变传统出租司机等客方式,让司机师傅根据乘客目的地按意愿‘接单’”模式,需迅速招揽司机入驻平台,也就是俗称的B端,有了流量基数,便有了某种程度上的知名度,也就诞生了无数C端用户选择滴滴出行。
叁、乘客:
一、男性:
男性用户在使用软件的程度上,并无像女性一样,用得那么自信,在意那么明显,有的时候,一个好评差评都没有打过,看淘宝、京东的使用情况就可以很明显的明白,再加上男性天生对方向感的辨识就比较强,而且司机几乎也是男性,所以,从叫车、确认位置、乘坐过程,再到最后的下车环节,几乎能做到一气呵成,这也是能将所有问题降到最小化的原因之一,无论这是理性因素还是感性事因。
二、女性:
大部分女性对方向感不熟悉,在定位不准确的前提之下,司机打电话问女孩儿所在地的同时,部分女性很难说清自身的位置,再加上大部分男司机脾气也不好,导致的不愉快多少占有一定百分比,再深入说,部分司机为男性,也有很多无业游民,社会毒瘤,看到年轻貌美的女子,有那种报复倾向的,都会对此产生想法,这也是女性在社会中的安全程度远低于男性的原因之一,所以,的案件都是针对于男性对女性,而同性恋倾向的男性另一个男性,却没有个明确的明文法律。
肆、结论:
最终,这一切的结论归根结底,便是平台对问题的解决态度和司机素质修养的一个体现,我看到网上有一些渣子再指责“女性穿着暴露,怪不得被”这样的恶心字样,这绝不是一个正常接收教育的人说出来的言论,男女在社会中扮演的角色本身不同,女性天性爱美,无论从化妆、穿着的要求,都比较在乎,这是很正常的表现,如果连这一种表现也被称为被的理由的话,那么最该改造的,那就不是滴滴平台和司机那么简单了,而是二十一世纪所有中国人的素质。
回忆起诸子百家一代,以“兼爱非攻”为主的墨家,墨子身为第一代墨家巨子,所统领的成员也算是第一个,再从儒家孔子、道家老子、兵家孙武、纵横家鬼谷,从而枭雄曹操、楚王项羽、汉王刘邦,在着说,秦王嬴政,这些人无论是什么样的地位与道行,共同点就是鄙夷小人及为一时贪欲而伤风败俗之人,俗话说:相鼠有皮,人而无仪。人而无仪,不死何为,诸子百家如果从棺材中爬起来,看到如今的社会之现状,恐怕,再也无法瞑目。
鹰隼试翼,风尘吸张之势已不再,更别说潜龙腾渊,鳞爪飞扬这样的气魄,多的只是更多对社会的哀怨与声讨,甚至是报复,我改变不了这一切,更无法保护身边的任何人,只希望,无论是谁,做事多留心眼,多结伴而行,我们要看见的是未来看不到的风景,在这之前,只希望我爱的人都能平安度过余生,无论是谁,哪怕,无比的平凡。